Nos últimos anos, a forma como as empresas constroem sua presença digital mudou drasticamente com o aumento da complexidade das jornadas do usuário, além da exigência por personalização, performance e integração entre canais.
Nesse contexto, o Drupal CMS, tradicionalmente reconhecido como um sistema de gerenciamento de conteúdo robusto, evoluiu para atender a uma demanda crescente do mercado por experiências de usuário completas. Elas integram todos os pontos de contato de uma empresa de forma única e automatizada, como base para a criação de Plataformas de Experiência Digital, as famosas DXPs. Mas o que isso significa, na prática?
Mais do que apenas publicar e organizar conteúdo, o desenvolvimento com Drupal hoje é fundamental para criar experiências omnichannel, personalizadas em tempo real e conectadas a outras tecnologias de marketing, dados e automação. O grande diferencial dessa tecnologia está em seu potencial de crescimento personalizado de acordo com as necessidades da empresa, sem limitações.
Neste artigo, você vai entender como o Drupal CMS evoluiu para atender aos desafios atuais da transformação digital, e por que essa mudança importa para empresas que buscam performance, escalabilidade e independência tecnológica.
O Drupal como sistema modular: mais do que um CMS
Drupal foi criado em 2001 por Dries Buytaert como um projeto de código aberto para gerenciar conteúdo na web. Originalmente, começou como um fórum online para que Dries e seus amigos pudessem se comunicar, chamado "Drop.org".
Com o tempo, o projeto evoluiu para uma plataforma mais robusta de gerenciamento de conteúdo (CMS), sendo renomeado para Drupal. Seu foco principal sempre foi proporcionar flexibilidade e personalização, permitindo que desenvolvedores criem sites dinâmicos e adaptáveis.
Além disso, historicamente, o Drupal foi projetado em PHP, focado em flexibilidade. Isso quer dizer que, com ele, você monta o seu site do seu jeito.
O segredo está na arquitetura. Com módulos e temas personalizáveis, não é exagero dizer que nada é impossível tecnicamente por aqui. Você não fica limitado a um só padrão: o Drupal te deixa montar tudo do zero, só com o que precisa.
Na Dexa, nosso trabalho é, aliás, desenhar soluções que vão além da superfície, aproveitando toda essa potência modular para criar experiências digitais alinhadas à estratégia de cada cliente.
O caminho até aqui: por que o Drupal CMS virou assunto também em DXP?
Lá no início, os CMS como o Drupal eram usados principalmente para publicar conteúdo. Só que o público mudou, as expectativas de consumo digital também. Hoje, uma simples página não basta. As empresas querem:
- Personalização dinâmica de conteúdo;
- Integrações com CRM, automação, analytics, redes sociais;
- Experiências multicanal, no desktop, mobile, app e até IoT;
- Engajamento contínuo usando dados do usuário;
- Métricas e performance em tempo real.
Assim nasceram as Digital Experience Platforms. Segundo a Acquia, uma DXP vai muito além do que um CMS oferece: ela é um ecossistema para criar, gerenciar, personalizar e otimizar toda a jornada digital em diferentes meios.
Diferenças práticas: Drupal CMS puro e Drupal como DXP
Usar o Drupal simplesmente como CMS é construir sites e portais seguros, potentes, escaláveis. Mas usar o Drupal como base para uma Plataforma de Experiência (DXP) amplia o jogo para níveis mais altos e sem limitações.
→ Drupal como CMS
Quando utilizado como um CMS puro, o Drupal é ideal para criar e gerenciar sites e portais robustos, seguros e escaláveis. Ele se destaca por sua capacidade de organizar conteúdos de maneira eficiente e por oferecer ferramentas práticas para administradores e desenvolvedores. Alguns pontos principais incluem:
- Gestão de conteúdo intuitiva: interface amigável para criação, edição e publicação de conteúdos, permitindo que equipes não técnicas gerenciem o site com facilidade;
- Controle de usuários e permissões: sistema avançado de controle de acesso, possibilitando a definição de diferentes níveis de permissão para usuários e grupos;
- Suporte para diversos tipos de sites: adequado para sites institucionais, blogs, portfólios e possibilita a criação de funcionalidades customizadas;
- Design customizado: flexibilidade para criar designs exclusivos através de temas e ferramentas de personalização.
Essa abordagem é ideal para organizações que precisam de uma solução confiável e eficiente para gerenciar seus conteúdos online, sem a necessidade de integrar múltiplos canais ou oferecer experiências personalizadas mais avançadas.
→ Drupal como DXP
Ao transformar o Drupal em uma base para DXP, seu uso transcende o gerenciamento de conteúdo básico e se expande para oferecer experiências digitais sofisticadas e personalizadas. Essa abordagem é voltada para empresas que desejam se posicionar estrategicamente no mercado digital, integrando tecnologias e canais diversos. Os principais diferenciais incluem:
- Personalização de experiência por usuário: capacidade de oferecer conteúdos e interações adaptados às preferências e comportamentos individuais de cada usuário, utilizando dados e inteligência artificial;
- Orquestração de jornada multicanal: gerenciamento da experiência do usuário em diferentes canais (web, apps, redes sociais, e-mail), garantindo uma jornada coesa e integrada;
- Automação de marketing e integração com BI: ferramentas avançadas para automação de campanhas de marketing, análise de dados e integração com sistemas de Business Intelligence (BI), permitindo decisões baseadas em dados;
- Delivery omnichannel: uso de APIs para distribuição de conteúdo em múltiplos front-ends, como aplicativos móveis, interfaces web e dispositivos IoT, garantindo consistência em diferentes plataformas;
- Gestão centralizada de ativos digitais: controle centralizado de recursos como imagens, vídeos e documentos, além de monitoramento de performance e coleta de dados analíticos.
Essa abordagem posiciona o Drupal como uma solução completa para empresas que desejam oferecer experiências digitais ricas e integradas, com foco em engajamento, conversão e fidelização de clientes.
O segredo? O Drupal permitiu essa transição aos poucos, sem abrir mão da compatibilidade. Tudo isso é possível por causa da comunidade e das melhorias constantes na arquitetura.
Leia também: DXP vs CMS: o que você precisa saber antes de escolher →
Por dentro do ecossistema: pontos fortes do Drupal
Entre as razões que colocaram o Drupal entre as principais opções para sites, portais e plataformas de marcas globais, algumas merecem destaque:
- Flexibilidade extrema: desde criar um simples formulário customizável até desenvolver um sistema de e-commerce complexo e multilingue, o sistema permite adaptar ou criar funcionalidades com módulos próprios;
- Customização visual e estrutural: temas gratuitos e premium, blocos, layouts editáveis e responsivos;
- Segurança: equipe dedicada, alertas de vulnerabilidade em tempo real, documentação detalhada. O Drupal é usado em sites institucionais de altíssimo requisito por esse motivo;
- Escalabilidade: dá para sair do zero e chegar a centenas de milhares de páginas sem grandes refações.
No Drupal, a experiência pode crescer junto com o tamanho do seu projeto, sem amarras.
O papel da comunidade no sucesso do Drupal
Outro ponto positivo é a força da comunidade Drupal. Estamos falando de mais de milhões de membros ativos, entre usuários, desenvolvedores, criadores de temas e mantenedores de módulos. Isso garante atualizações frequentes, troca de conhecimento, eventos e um catálogo sempre crescente de novos recursos.
Mudanças recentes: usabilidade para todos?
Nem tudo foi fácil desde o início. A curva de aprendizado afastou muitos iniciantes. Mas isso mudou com o tempo, especialmente com Drupal 9.4, com um salto real de usabilidade consolidado no Drupal 10 e ampliado no Drupal 11.
O que melhorou?
- Interface administrativa mais limpa e acessível, com o tema Claro como padrão;
- Tema front-end moderno, Olivero, com foco em acessibilidade;
- Descoberta e instalação de módulos diretamente pelo painel administrativo, via Project Browser;
- Configuração inicial guiada com recipes, incluindo pacotes prontos e base recipe para agilizar a implantação;
- Atualizações automáticas para releases de segurança e correções de bugs.
Ainda assim, para sair do básico e partir para integrações complexas, vale contar com suporte técnico especializado. Para sites informativos, conteúdo editorial e funcionalidades comuns, o ambiente está muito mais amigável do que era há poucos anos.
Leia também: 5 características de uma boa Consultoria Drupal →
Quando pensar no Drupal apenas como CMS? E quando migrar para DXP?
Isso depende do momento do seu negócio, da maturidade digital e dos objetivos estratégicos. Nem toda empresa precisa de uma DXP desde o início. Observando o dia a dia de clientes da Dexa de mercados como financeiro, saúde ou entretenimento, percebemos que:
- Projetos institucionais, blogs, sites de conteúdo ou portais colaborativos funcionam bem só com o CMS.
- Já experiências digitais mais amplas, com integração a sistemas, personalização, automação e omnicanalidade, fazem o modelo DXP valer muito a pena.
Exemplos práticos de uso do Drupal ilustram bem sua versatilidade: em um portal universitário, é possível personalizar experiências por perfil, integrar áreas restritas e configurar notificações específicas para professores, alunos e coordenadores.
Já em um marketplace, o foco está na conectividade em tempo real entre vendedores, compradores e gateways de pagamento, além da recomendação de produtos.
Em uma plataforma de conteúdo para múltiplos países, a necessidade é de suporte multilingue, flexibilidade e diferentes fluxos de publicação. Embora qualquer um desses cenários possa começar com o Drupal como CMS, a evolução natural das demandas da empresa tende a exigir recursos avançados que são padrão em uma DXP.
Conclusão
Drupal deixou de ser só um CMS poderoso para se tornar uma plataforma flexível, capaz de atender às demandas crescentes do mercado por experiências digitais completas. Você pode começar simples, migrar para algo mais ‘enterprise’, centralizar dados e integrar canais diversos.
É uma jornada em que a comunidade, a segurança e a liberdade de criar fazem toda a diferença. E encontrar uma parceria técnica confiável, como a Dexa, torna tudo mais seguro, criativo e conectado aos objetivos do seu negócio.
Se sua marca está em busca de inovação, relevância e impacto digital, vale a pena conhecer melhor a arquitetura e possibilidades amplas do Drupal, especialmente quando potencializado como DXP.
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