Mais do que simplesmente colocar algumas páginas no ar, criar um site institucional é um processo estratégico para qualquer empresa. Afinal, ele é um dos mais importantes ativos digitais de um negócio, uma grande vitrine virtual que deve traduzir a identidade da marca e atender às expectativas e necessidades de diferentes usuários.
Além disso, um bom site precisa ter alto desempenho e ser escalável, para acompanhar o crescimento do negócio e suportar possíveis estratégias de marketing. Por isso, seu desenvolvimento envolve não somente a programação, mas também um bom planejamento, design centrado no usuário e a criação de conteúdo estratégico.
Na Dexa, somos especialistas em desenvolvimento web, estruturando projetos digitais com base em um modelo sólido de etapas, que garante clareza, qualidade e evolução contínua. Para te ajudar a entendê-lo melhor, compartilhamos a seguir esse processo em detalhes, explicando o que realmente importa para criar um site institucional com performance e longevidade.
Quero criar um site institucional
Etapa 1: Discovery e Design
Como diagnosticar e criar uma experiência de usuário estratégica
Diagnóstico → Objetivos → Personas → UX/UI
“Na Dexa, unimos as fases de Discovery e Design justamente para alinhar estratégia, experiência e execução. Nosso foco está em transformar informações em decisões de UX que agreguem valor e impactem resultados. Esse é o primeiro passo para criar um site institucional com estratégia desde a raiz.”
Durante o Discovery, aplicamos uma abordagem investigativa e colaborativa: realizamos entrevistas com stakeholders, mapeamos personas e jornadas, analisamos fluxos de navegação, estudamos concorrentes e referências de mercado, avaliamos o conteúdo atual e definimos o escopo funcional. Também identificamos oportunidades de SEO, integrações e tecnologias necessárias para o sucesso da solução.
Com esses insumos, entramos na etapa de UX/UI Design, onde criamos wireframes, protótipos navegáveis e layouts responsivos. Cada decisão de design é orientada pela jornada do usuário e pelos objetivos estratégicos do projeto. Buscamos funcionalidade, acessibilidade e coerência com a identidade da marca, sempre com foco em uma experiência fluida, intuitiva e orientada à conversão.”
— Roque Salles, Diretor de Design da Dexa.
Projetos digitais de alto impacto começam com escuta ativa, análise estratégica e um processo de design centrado no usuário. Sem diagnóstico, não há direcionamento; sem UX, não há valor entregue.
Leitura recomendada: Acessibilidade digital: experiências inclusivas para todos
Etapa 2: Desenvolvimento
Back-end, front-end e qualidade técnica
Back-end →Front-end → Testes → Segurança
Com o projeto de Design validado e aprovado, começa a fase de Desenvolvimento, onde a interface se transforma em um produto digital funcional. Neste ponto, é fundamental garantir qualidade de código, performance e segurança, além de criar uma base escalável para futuras evoluções.
"Podemos descrever o desenvolvimento de um website como a linha de montagem de um carro. O design, é a parte de concepção do visual do carro, que engloba o motor que ele vai ter, opcionais, funcionalidades e público-alvo."
— Luiz Petri, Diretor de Soluções da Dexa.
Já o back-end é o motor por trás do site, onde estão a lógica, o banco de dados, a autenticação e as integrações com ferramentas externas, como CRMs, ERPs e APIs. A escolha do CMS ou framework, como Drupal, WordPress, Headless, etc., depende das necessidades do projeto.
“Em analogia às linhas de montagem de veículos, o motor, chassi, rodas e tudo que não é estético no carro seria o que chamamos de back-end de um website, que é construído de forma a atender as funcionalidades descritas durante a etapa de design e é o que o faz o site "rodar”.
O front-end é a parte visível do site, com a qual o usuário interage diretamente. Aqui, utilizamos ferramentas e softwares para estruturar e estilizar as páginas, garantindo que o site seja, além de bonito, responsivo, acessível, rápido e fiel ao design aprovado. A estrutura também é pensada e executada para ser compatível com SEO técnico e possibilitar leitura por leitores de tela. Essa etapa é feita com precisão para garantir desempenho, estabilidade e interatividade, melhorando a experiência do usuário.
“Após as peças que fazem o carro rodar serem montadas no chassi, podemos dizer que o carro está ‘pronto’, mas sem pintura e acabamento, ninguém vai querer comprar este carro. No mundo dos websites, chamamos esta etapa de front-end. Isso seria o equivalente a pintura e acabamento, etapa tão importante quanto o back-end, afinal, queremos que o site ‘venda’ bem.”
Por fim, temos a etapa de Testes e Homologação, fase na qual são realizados testes de responsividade e compatibilidade entre navegadores, validação de formulários, integrações e acessibilidade. Aqui, criamos um ambiente de staging para testar e realizar ajustes antes do lançamento. O processo de homologação é feito em conjunto com o cliente para garantir que todas as funcionalidades estejam de acordo com as expectativas.
“Na Dexa, utilizamos o Drupal, uma ferramenta reconhecida por ser segura, rápida e robusta, que nos possibilita criar desde hotsites à sistemas web (carro de passeio, caminhão). Com essa ferramenta e a nossa experiência em design e desenvolvimento, conseguimos 'unir motores japoneses com design italiano': o melhor dos mundos.”
Quero desenvolver um site em Drupal
Etapa 3: Lançamento e evolução contínua
Um site nunca está ‘pronto’
Publicação → Monitoramento → Melhorias progressivas
Após a publicação do site, muitas empresas consideram o serviço finalizado. Na Dexa, é aqui que começa a etapa mais estratégica: a de monitoramento e evolução contínua. É preciso ter bastante atenção neste ponto, porque um bom site institucional precisa se adaptar ao comportamento do usuário, às mudanças do mercado e às novas oportunidades de comunicação e conversão.
Na prática, criar um site institucional é um processo contínuo que se enriquece com o tempo.
Utilizando ferramentas analíticas monitoramos o desempenho do site em tempo real e conseguimos avaliar métricas como tempo de permanência, taxa de rejeição, acessos por canal, cliques em CTAs e palavras-chave com maior tráfego. Esses dados permitem que façamos ajustes pontuais e melhorias progressivas.
Também mantemos atualização técnica constante, com melhorias de performance, segurança, otimização de conteúdos e novas funcionalidades de acordo com as necessidades do cliente. Um site bem construído deve ser modular, escalável e fácil de evoluir, características que fazem parte do padrão técnico na Dexa.
Um bom site amadurece, aprende com os dados e se transforma continuamente em um motor de resultados.
Etapa 4: Estratégias de marketing
Como tornar seu site visível e relevante
SEO → Conteúdo Orgânico → Mídia paga
A máxima “quem não é visto não é lembrado” faz todo o sentido neste ponto: não basta ter um bom site se ele não é encontrado. Desse modo, a quarta etapa vem com ações de amplificação e geração de tráfego qualificado, com foco em visibilidade e conversão.
O que é válido fazer neste estágio:
- SEO on-page e técnico: ajustes de títulos, descrições, headings e velocidade de carregamento.
- Criação de conteúdo estratégico: blogposts, páginas de serviço e landing pages otimizadas.
- Estratégia de autoridade: backlinks, assessoria de imprensa e compartilhamento em canais relevantes.
- Campanhas de mídia paga: anúncios no Google, redes sociais e remarketing para aumentar a exposição.
- Integração com ferramentas de CRM e automação, como RD Station, HubSpot ou ActiveCampaign.
Essas estratégias ajudam a consolidar o site como ponto central da presença digital da empresa, aumentando os tráfegos orgânicos e pagos, e gerando oportunidades reais de negócio.
Presença digital com propósito transforma acessos em oportunidades reais.
Governança e Segurança
Outra etapa muitas vezes ignorada ao criar um site institucional é a de que sua estrutura precisa estar protegida contra vulnerabilidades e preparada para responder com agilidade a qualquer incidente. Sob essa ótica, a Dexa adota práticas de governança digital que envolvem controle de acessos, gestão de permissões por perfil, protocolos de atualização contínua e auditorias de segurança periódicas. São implementadas camadas de proteção como firewall, backup automático, criptografia e monitoramento proativo de tráfego e atividades suspeitas. Com essa abordagem, garantimos ao cliente um ambiente digital protegido, estável e em conformidade com as boas práticas do mercado.
Boas práticas de segurança garantem que o site esteja sempre estável, protegido e preparado para escalar.
Treinamento do Cliente
Ambientação → Navegação guiada → Testes práticos → Dúvidas reais → Autonomia
Na Dexa, concluir o projeto implica, também, em preparar o cliente para operar o sistema com autonomia a partir de um treinamento completo e personalizado. Isso possibilita a manutenção e atualização contínua do site de forma simples e eficiente.
Durante a capacitação, são apresentados o painel administrativo, os fluxos de publicação de conteúdo e as funcionalidades específicas desenvolvidas para o projeto. Todos os nossos clientes são habilitados para extrair o máximo valor da plataforma com segurança, confiança e independência.
Capacitar o cliente é parte essencial do processo.
Um site institucional bem feito é investimento em longevidade técnica
Criar um site institucional estratégico requer um processo bem estruturado e executado que envolve análise, pesquisa, design, tecnologia, segurança, conteúdo, SEO, performance e, sobretudo, visão de negócio. Quando falamos em longevidade técnica, queremos destacar a capacidade constante de atualização e manutenção, garantindo que a plataforma se adapte às mudanças do mercado e continue a atender às necessidades dos usuários ao longo do tempo. Por isso, cada etapa descrita aqui precisa ser conduzida por um time técnico, habilidoso, multidisciplinar e comprometido com o sucesso do projeto.
Na Dexa, aplicamos esse processo em projetos para empresas de diferentes segmentos e portes, sempre orientados a criar experiências digitais sólidas, relevantes e que entregam resultados concretos. Estamos empenhados em transformar ideias em plataformas robustas que evoluem com o seu negócio.
